Regulamin zajęć nauki pływania w szkole Adrianna SWIM 

obowiązujący od 1 czerwca 2023 r.(„Regulamin”)

Definicje 

Ilekroć w niniejszym Regulaminie użyte są poniższe terminy, obowiązują następujące ich definicje:

ActiveNow – aplikacja pozwalająca na przeglądanie kalendarza nadchodzących Zajęć, zapisywanie się na terminy Zajęć oraz zgłaszanie nieobecności;

Basen – Wodny Park Warszawianka przy ul. Merliniego 4 w Warszawie;

Biuro – zespół obsługi Organizatora, który jest odpowiedzialny za umawianie terminów Zajęć, udzielanie odpowiedzi na pytania Uczestników oraz Opiekunów za pośrednictwem poczty elektronicznej i/lub telefonu;

Cennik – spis cen za poszczególne usługi świadczone przez Organizatora, dostępny na Stronie Internetowej;

Formularz Zapisu – dokument elektroniczny wypełniany przez przyszłego Uczestnika lub odpowiednio jego Opiekuna w celu zapisania się na Zajęcia, dostępny na Stronie Internetowej;

Grupa – zespół Uczestników stworzony przez Organizatora w oparciu o poziom umiejętności pływackich Uczestników, ich wiek i/lub cel udziału w Zajęciach;

Harmonogram – szczegółowy rozkład Zajęć uwzględniający podział na Grupy, dostępny na Stronie Internetowej;

Lekcja Testowa - indywidualne, pierwsze spotkanie z Trenerem na basenie, podczas którego weryfikowany jest poziom umiejętności pływackich przyszłego Uczestnika;

Opiekun – rodzic lub opiekun prawny małoletniego Uczestnika;

Organizator – Adrianna Wawrzynkiewicz prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą Adrianna SWIM Adrianna Wawrzynkiewicz, wpisaną do ewidencji działalności gospodarczej prowadzonej przez Centralną Ewidencję i Informację o Działalności Gospodarczej, adres wykonywania działalności gospodarczej: ul. Leszczynowa 14a, 05-092 Kiełpin, NIP: 1182039088, REGON 367824395;

Pakiet Zajęć – co najmniej 10 (dziesięć) Zajęć indywidualnych lub dwuosobowych opłaconych przez Uczestnika w zestawie, który pozwala na rezerwację terminu Zajęć oraz dokonywanie odwołań; na jeden Pakiet Zajęć przypada maksymalnie 1 (jeden) zarezerwowany termin oraz 1 (jeden) Uczestnik (lub 2 (dwóch) Uczestników w przypadku Zajęć dwuosobowych). Ważność pakietu na każde 10 zajęć wynosi 3 (trzy) miesiące;

Semestr – wyodrębniony okres w roku, w którym odbywają się Zajęcia, tożsamy 

z okresami nauczania w szkołach w województwie mazowieckim; dokładne daty rozpoczęcia zakończenia poszczególnych semestrów w danym roku są dostępne na Stronie Internetowej;

Strona Internetowa – witryna internetowa prowadzona przez Organizatora pod adresem: https://adriannaswim.pl/;

Trener – osoba o odpowiednich kwalifikacjach współpracująca z Organizatorem i prowadząca Zajęcia;

Uczestnik – każda osoba biorąca udział w Zajęciach;

Zajęcia – grupowe i indywidualne zajęcia pływackie prowadzone przez Trenera 

i koordynowane przez Organizatora.

Warunki uczestnictwa w Zajęciach

Podstawowym warunkiem uczestnictwa w Zajęciach jest wypełnienie i przesłanie Formularza Zapisu oraz zapoznanie się z Regulaminem.

Po otrzymaniu informacji o zapisaniu na określone Zajęcia (grupowe lub indywidualne), Uczestnik, w celu ostatecznego potwierdzenia chęci wzięcia udziału w Zajęciach, zobowiązany jest do uiszczenia opłaty za Zajęcia zgodnie z Cennikiem, co upoważnia go do otrzymania kodu QR umożliwiającego wejście na Basen. Opłata z tytułu wejścia na Basen jest wliczona w cenę Zajęć.

Uczestnik może samodzielnie wygenerować kod QR na Stronie Internetowej przy użyciu adresu e – mail używanego w profilu ActiveNow, pod warunkiem dostępności Zajęć do wykorzystania przez Uczestnika.

W przypadku, gdy Uczestnik nie okaże w kasie Basenu kodu QR upoważniającego do wejścia na Basen, będzie zobowiązany do opłacenia wejścia samodzielnie, zgodnie z obowiązującym cennikiem Basenu.

Zapis na Zajęcia oraz umawianie terminów Zajęć odbywa się tylko i wyłącznie poprzez kontakt z Biurem. Samo wypełnienie i przesłanie Formularza Zapisu nie jest równoznaczne ze skutecznym zapisaniem się na Zajęcia.

Zajęcia

Czas trwania Zajęć jest uzależniony od rodzaju zajęć (grupowe lub indywidualne), na które Uczestnik został zapisany.

Czas trwania Zajęć grupowych różni się w zależności od Grupy, do której Uczestnik został przydzielony.

Zajęcia grupowe 30., 45. i 60. – minutowe odbywają się na małym lub dużym basenie.

Zajęcia indywidualne lub dwuosobowe odbywają się na małym lub dużym basenie i mogą trwać 30. 45. lub 60. minut.

W przypadku wykupienia Pakietu Zajęć, Uczestnikowi przysługuje możliwość rezerwacji stałego terminu zajęć (np. wtorek, godz. 17:00). W takim przypadku maksymalna liczba odwołań Zajęć wynosi 3 (trzy) na każde 10 (dziesięć) Zajęć wykupionych w pakiecie. Za każde kolejne odwołane Zajęcia nie przysługuje zwrot opłat.

Stałe rezerwacje terminów Zajęć możliwe są jedynie w trakcie trwania Semestrów. Poza Semestrami, tj. w czasie ferii zimowych, przerwy świątecznej oraz wakacji letnich, istnieje możliwość wyłącznie rezerwacji jednorazowych.

Gwarancją rezerwacji terminu jest opłacenie Pakietu Zajęć. 

W przypadku wykupienia Zajęć indywidualnych w liczbie mniejszej niż 10 (dziesięć), Uczestnikowi nie przysługuje możliwość rezerwacji stałego terminu. Terminy poszczególnych Zajęć są umawiane przez Biuro z wyprzedzeniem nie większym niż 7 dni kalendarzowych.

Uczestnik zobowiązany jest stawiać się na Zajęcia punktualnie oraz przygotowany do rozpoczęcia Zajęć, tj. przebrany w strój pływacki (dzieci niekontrolujące czynności fizjologicznych, powinny posiadać specjalną pieluszkę do pływania) w wyznaczonym miejscu w hali basenowej. Spóźnienie na Zajęcia nie skutkuje ich wydłużeniem, czy zwrotem proporcjonalnej części opłaty.

Opiekunowie są zobowiązani do odbioru małoletnich Uczestników w momencie zakończenia Zajęć.

Opiekun ma możliwość przebrania małoletniego Uczestnika w strój pływacki. W tym celu Opiekun powinien pobrać w kasie Basenu opaskę umożliwiającą wejście do szatni z dzieckiem, a następnie, po przebraniu małoletniego Uczestnika, niezwłocznie zwrócić ją w kasie Basenu. W przypadku braku zwrotu opaski w czasie 20. minut od wejścia do szatni, naliczana jest dodatkowa opłata, zgodna z cennikiem Basenu – płatna przy wyjściu w kasie Basenu.

Po oddaniu opaski umożliwiającej wejście do szatni z dzieckiem, Opiekun może udać się na trybuny Basenu. 

Na płycie Basenu można przebywać tylko i wyłącznie z wykupionym biletem i w odpowiednim stroju, tj. stroju kąpielowym lub w krótkich spodenkach i koszulce.

W Zajęciach dla niemowląt może uczestniczyć jeden lub dwóch Opiekunów. W cenę Zajęć przeznaczonych dla niemowląt wliczony jest wstęp dla jednego dorosłego Opiekuna. Istnieje możliwość wykupienia wstępu dla drugiego Opiekuna za cenę 30 zł. Bilet dla osób dorosłych jest ważny przez 100 minut od momentu wejścia na Basen. 

Zajęcia dwuosobowe odbywają się na zasadach Zajęć indywidualnych tj. można je odwołać przez aplikację ActiveNow, z wyprzedzeniem co najmniej 24 godzin oraz zajęcia odwołane (przez obu Uczestników) w terminie, mogą zostać przeniesione na kolejny termin, a liczba odwołań jest taka sama jak w przypadku Zajęć indywidualnych.

W przypadku nieobecności jednego z Uczestników Zajęć dwuosobowych, zostaną one rozliczone według stawki Zajęć dwuosobowych, również w przypadku, gdy drugi Uczestnik odwołał swoją obecność z wymaganym wyprzedzeniem.

Lekcja Testowa

Lekcja Testowa przeznaczona jest dla dzieci od 3,5 roku życia oraz dorosłych.

Lekcja Testowa trwa 15 minut. W jej trakcie Trener weryfikuje umiejętności potencjalnego Uczestnika w wodzie oraz przeprowadza szczegółowy wywiad z Uczestnikiem i/lub jego Opiekunem.

Na podstawie przebiegu Lekcji Testowej, Trener przydziela Uczestnika do odpowiedniej Grupy.

Trener może zarekomendować przeniesienie Uczestnika z Zajęć indywidualnych na Zajęcia grupowe i odwrotnie.

Pierwsza Lekcja Testowa jest bezpłatna. Organizator zastrzega jednak, że w przypadku nieodwołania pierwszej Lekcji Testowej z wyprzedzeniem wynoszącym co najmniej 24 h od zaplanowanego terminu Lekcji Testowej, opłata za każdą kolejną Lekcję Testową wynosi 50% opłaty za jednorazowe 30. – minutowe zajęcia indywidualne, zgodnie z Cennikiem.

Płatności

Płatność za Zajęcia dokonywana jest wyłącznie z góry, na rachunek bankowy Organizatora.

W przypadku niedokonania opłat na minimum 24 h przed rozpoczęciem Zajęć, kod QR upoważniający do wejścia na Basen nie zostanie wydany, a rezerwacja ustalonego terminu – przepadnie, co oznacza, że Uczestnik nie będzie mógł wziąć udziału w Zajęciach.

Organizator wystawia faktury VAT wyłącznie na wniosek Uczestnika lub Opiekuna. Uczestnik lub Opiekun mogą złożyć taki wniosek na adres mailowy Organizatora: kontakt@adriannaswim.pl w nieprzekraczalnym terminie do 7 dni kalendarzowych od dnia zaksięgowania wpłaty na rachunku Organizatora. Organizator wystawia faktury VAT w terminie 7 dni kalendarzowych od dnia otrzymania wniosku.

Nieobecność i odrabianie Zajęć

 Zasady odrabiania Zajęć grupowych:

Uczestnik ma prawo do odrobienia Zajęć grupowych w danym Semestrze, po zgłoszeniu nieobecności w aplikacji ActiveNow na minimum 4h przed rozpoczęciem Zajęć. Maksymalna liczba odwołań w semestrze Zajęć grupowych wynosi 8 (osiem).,

Odrabianie Zajęć jest możliwe w trakcie trwania danego Semestru do ostatnich Zajęć, na które Uczestnik jest zapisany. 

Uczestnik ma możliwość przeniesienia dwóch poprawnie zgłoszonych nieobecności w aplikacji ActiveNow na następny Semestr w przypadku wykupienia Zajęć w następnym Semestrze;

datę i godzinę odrabiania Zajęć można wybrać poprzez aplikację ActiveNow zapisując się do innej Grupy o tym samym poziomie, do której został przydzielony Uczestnik;

poza wyjątkami określonymi w niniejszym Regulaminie, Uczestnikowi nie przysługuje prawo do zwrotu opłaty za Zajęcia, w których Uczestnik nie wziął udziału

w przypadku odwołania Zajęć z przyczyn niezależnych od Organizatora (np. z powodu zamknięcia lub niedostępności Basenu, dnia ustawowo wolnego od pracy), Organizator zastrzega sobie prawo do przełożenia Zajęć na inny, możliwie najszybciej dostępny termin.

wszelkie informacje związane z odwołaniem bądź przełożeniem Zajęć przez Organizatora, przekazywane są drogą telefoniczną lub mailową.

Uczestnik ma możliwość rezygnacji z zajęć grupowych nie później niż 4 (cztery) zajęcia przed końcem semestru.

Zasady odrabiania Zajęć indywidualnych:

Uczestnik nie ma możliwości odrobienia Zajęć indywidualnych.

Uczestnik ma możliwość odwołania Zajęć za pośrednictwem aplikacji ActiveNow z 24h wyprzedzeniem,

W przypadku nieodwołania Zajęć w terminie wskazanych w punkcie powyżej, Uczestnikowi nie przysługuje prawo do zwrotu opłaty za te Zajęcia,

Uczestnik, który wykupił Pakiet Zajęć oraz korzystający ze stałego terminu Zajęć, ma możliwość odwołania maksymalnie 3 zajęć bez konieczności ponoszenia opłaty,

Uczestnikowi nie przysługuje prawo do zwrotu opłaty za Zajęcia, w których Uczestnik nie wziął udziału,

W przypadku odwołania Zajęć z przyczyn niezależnych od Organizatora (np. z powodu zamknięcia lub niedostępności Basenu, dnia ustawowo wolnego od pracy), Organizator może przełożyć Zajęcia na inny termin,

Wszelkie informacje związane z odwołaniem bądź przełożeniem Zajęć przez Organizatora, przekazywane są drogą telefoniczną lub mailową.

W przypadku zakupu Pakietu Zajęć, pod warunkiem niewyczerpania maksymalnej liczby odwołań, o której mowa w punkcie III ust. 5. powyżej, istnieje możliwość uzyskania zwrotu opłaty za przyszłe Zajęcia, które jeszcze się nie odbyły. W tym celu należy złożyć stosowne oświadczenie za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: kontakt@adrainnaswim.pl, najpóźniej na 7 dni przed datą rozpoczęcia się kolejnych Zajęć. W przypadku niedochowania tego terminu, Uczestnik ponosi koszt kolejnych Zajęć. W treści rezygnacji należy zamieścić numer rachunku bankowego, na który ma zostać dokonany zwrot opłaty za odwołane Zajęcia. Organizator dokona zwrotu opłaty na wskazany rachunek bankowy w terminie 7 dni kalendarzowych od dnia wpływu rezygnacji.

Obowiązki Uczestnika

Każdy Uczestnik Zajęć zobowiązany jest do zachowywania się w sposób nieutrudniający korzystania z Basenu innym osobom, poszanowania i niedyskryminowania innych Uczestników oraz bezwzględnego stosowania się do poleceń Trenera oraz pracowników Basenu.

Każdy Uczestnik Zajęć zobowiązany jest do przeczytania i przestrzegania regulaminu Basenu.

Opiekun małoletniego Uczestnika jest zobowiązany do poinformowania Organizatora o stanie zdrowia swojego podopiecznego oraz potwierdzenia, że stan zdrowia małoletniego Uczestnika umożliwia mu wzięcie udziału w Zajęciach.

Robienie zdjęć, nagrywanie filmów podczas Zajęć możliwe jest tylko po wcześniejszym uzyskaniu zgody Trenera prowadzącego Zajęcia. 

Wszystkie osoby niebędące Uczestnikami, wchodzące na płytę Basenu zobligowane są do wykupienia biletu wstępu oraz przebrania się w strój kąpielowy bądź sportowy (krótkie spodenki i koszulka).

Odpowiedzialność Organizatora

Organizator nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne negatywne następstwa dla zdrowia Uczestnika wynikające z wykonywania ćwiczeń w czasie Zajęć organizowanych zgodnie ze wszelkimi zasadami sportowymi.

Trener i Organizator nie odpowiadają za konsekwencje nieodpowiedniego zachowania małoletnich Uczestników, w tym niszczenie mienia, kradzieże itp.

Trener i Organizator nie ponoszą odpowiedzialności za przedmioty zagubione, pozostawione w szatni lub na hali basenowej.

Postanowienia końcowe

Szczegółowe informacje dotyczące polityki ochrony danych osobowych stosowanej przez Organizatora znajdują się pod adresem: https://adriannaswim.pl/polityka-ochrony-danych-osobowych. 

Wszelkie reklamacje związane z prowadzeniem Zajęć przez Organizatora można składać pisemnie na adres Organizatora (ul. Leszczynowa 14a, 05-092 Kiełpin). Organizator ustosunkuje się do reklamacji w ciągu 14 dni od dnia jej otrzymania.

Regulamin jest dostępny w siedzibie Organizatora oraz na Stronie Internetowej.

Wszelkie zapytania, komentarze i uwagi prosimy przesyłać na adres poczty elektronicznej: kontakt@adriannaswim.pl.